Найти клиентов из воздуха: как я бы стал действовать, начиная с нуля

Более 20 лет руководит продажами в компаниях различных отраслей и сфер деятельности. Автор блога о продажах и маркетинге . В настоящее время — практикующий консультант по организационному развитию. Секторы экономики, в которых работают клиенты — розничная и оптовая торговля бытовой техникой, мебелью, косметикой, производство промышленных товаров, тяжелое машиностроение, страхование, сетевой бизнес, телекоммуникации, производство и реализация продуктов питания, строительство и управление недвижимостью и др. За семь лет работы в компании он вырос с позиции менеджера по продажам сначала до должности руководителя группы и далее до руководителя отдела продаж. Он отвечает за повышение эффективности работы персонала, а так же разработку и внедрение внутренних бизнес-процессов в отделе продаж, направленных на достижение максимальных результатов. Андрей Вашуркин Михаил Графский Эксперт в области повышения эффективности продаж, генеральный директор компании . Проводит корпоративные образовательные программы по активным продажам, переговорам и эффективным приемам продаж. Консультирует компании по вопросам построения продаж и управления ими. Автор множества публикаций и материалов по теме повышения продаж.

5 причин, почему скидки убивают ваш бизнес

Клиентский сервис как конкурентное преимущество Читать Телефонный разговор является отличным каналом не только для коммуникации с клиентом, но для и продаж. Тем более что в большинстве интернет-магазинов именно заказы, сделанные посредством телефонного звонка, занимают ощутимую долю от общего числа покупок. При этом несмотря на то, что многие тратят на разговоры по мобильному довольно-таки много времени, далеко не столь просто найти менеджера-консультанта, который сможет не только вести общение с клиентом на хорошем уровне, но и продавать.

Для самого покупателя телефон тоже хорош тем, что экономит его время. Клиенту не нужно находиться за компьютером, чтобы подтвердить или уточнить заказ, у него есть вариант сделать это во время поездки на работу или прогулки по городу.

Условно в бизнесе можно выделить несколько сфер деятельности: подбор персонала, управление, маркетинг, продажи, разработка продукта и т.д.

На сайте ведутся технические работы, в связи с чем возможно некорректное отображение статей. Просим извинить за временные неудобства. Телефонные продажи Знания Телефонные продажи Нередко телефон является основным средством коммуникации с клиентами. А клиент обычно оценивает компанию по тому, насколько комфортно было общаться с ее представителем.

В компаниях с отстроенной системой продаж существуют внутренние стандарты телефонного общения с клиентами. Опытные бизнес-тренеры рассказали, как научить сотрудников эффективно работать с клиентами по телефону. Не умея общаться по телефону, персонал отталкивает потенциальных клиентов. В качестве примера он приводит структуру коммерческого департамента в компании . На первом уровне — первичный телефонный маркетинг, когда сотрудники устанавливают контакт с потенциальным клиентом.

Потом работает служба привлечения: И после этого готовый партнер компании передается в сектор ведения постоянных клиентов . А уже для решения технических вопросов клиентов работает техническая поддержка . У каждого из этих подразделений — свой продукт, свои задачи, своя система мотивации. Малый бизнес, конечно, не может себе позволить такие модели коммуникации.

ТОП 10 лучших бизнес книг на 2020-2020 год

Обзор лучших книг по бизнесу за год Издательства каждый год выпускают новые порции отличных книг для предпринимателей, маркетологов, которые будут полезны и новичкам, и опытным зубрам. Мы составили подборку новинок и бизнес-книг, которые наиболее актуальны в году.

Топ бизнес-книг от лучших коучей и бизнесменов. Бестселлеры бизнес- литературы с доставкой по Беларуси. Лучшие книги по Как продать Колесо .

Лучшие бизнес-книги года и ожидаемые новинки года Если весь прошлый год вы были так заняты, что не успевали читать, то новогодние каникулы — самое время наверстать упущенное. Мы выбрали 15 лучших бизнес-книг года, выходивших в этом году в России. Тут есть книги на любой вкус: А в конце — пять новинок, которых стоит ждать в этом году.

Руководство Карла Андерсона просто для понимания и охватывает все необходимые теоретические и практические аспекты управления на основе данных. В книге понятным языком объясняется, как разработать программу внутренней аналитики и управлять ею, каких специалистов привлекать, какие данные собирать и хранить, как их получать и интерпретировать и — самое важное — как действовать на их основе. Артем Генкин, Алексей Михеев Блокчейн: При этом мнения экспертов тут совершенно разнонаправленные, так что в результате можно составить довольно объективное представление о том, что вообще происходит.

Александр Левитас

Наши менеджеры свяжутся с вами в течение дня. ТОП 10 лучших бизнес книг на год В статье представлен небольшой Топ 10 книг по бизнесу, книги из списка можно заменить похожими аналогами. Но первые 3 очень рекомендую к вдумчивому прочтению и неоднократному перечитыванию. Самое важное в бизнесе — это умение подбирать нужных людей и не боятся им доверять при выполнении ответственных операций.

Кроме этого нужно длительный период поддерживать собственный интерес к делу. Условно в бизнесе можно выделить несколько сфер деятельности:

Волшебная бизнес-модель: помогайте людям продавать отходы» от Джейсона Фрида, автора бестселлеров и основателя Basecamp.

Зачем нужен чек-лист личного успеха? Какие инструменты маркетинга необходимы для эффективных продаж? Ответы на эти вопросы самарские предприниматели получили из уст ведущих бизнес-экспертов. Поддержал масштабное бизнес-мероприятие Альфа-Банк. Темой форума стали чек-листы успешных продаж: Это уже третий подобный форум, проведенный при участии кредитной организации.

Однако впервые за его историю организаторам пришлось трижды менять планы по выбору площадки: За эти годы мы наработали серьезную экспертизу, как помогать клиентам развиваться. И мы поняли, что накопленными знаниями необходимо делиться. Наша миссия — способствовать росту наших клиентов, создавать удобные условия и инструменты для их развития. В том числе возможность бесплатно увидеть выступления ведущих бизнес-спикеров страны. Сегодня это смогли сделать более чем участников форума.

Форум состоялся при поддержке Альфа-Банка Зарегистрировавшись и получив именной бейдж, участники могли посетить интерактивные зоны партнеров мероприятия, выпить чашечку кофе и поделиться актуальной информацией с коллегами по бизнес-цеху. А также сделать снимок на память в фотозоне

56 фильмов о продажах, маркетинге, менеджменте и бизнесе

Книги для менеджеров по продажам Книги для менеджеров по продажам Книги о продажах Книги по продажам — одна из самых популярных категорий бизнес-изданий. Чтение такой литературы помогает не только улучшать собственные навыки, но и осваивать востребованные профессии. Поэтому желание купить книгу о продажах может возникнуть как у профильного специалиста, так и у новичка, который хочет укрепить свои позиции на рынке труда. Авторы таких изданий рассказывают о проверенных временем стратегиях и современных разработках, знакомят с основами маркетинга и дают конкретные советы.

Большой выбор данной литературы в нашем каталоге позволяет каждому найти оптимальное издание, ориентируясь на свой уровень подготовки.

собственной неудачной попытки наладить бизнес продажи книг на Amazon. Суперлитературой и бестселлерами тут не пахнет.

Бизнес-тренер по продажам Евгений Колотилов Евгений Колотилов - бизнес тренер по продажам, живущий в Москве, помогает компаниям по всей России и за рубежом продавать больше, обучая персонал. Про него говорят, что"он знает про продажи, больше чем все". Работа нацелена на результат: На тренингах дается только конкретика: Никакой воды, никаких заумных психологических теорий, все по сути. Евгений Колотилов - это тренер, чьи тренинги действительно помогают. ТОП тренеров по продажам рейтинга г.

Среди клиентов такие компании как: Полный список клиентов можно посмотреть здесь. Евгений Колотилов проводил свои авторские тренинги не только в России, но и во Франции Довиль , в Тайланде о.

Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Кроме того, такая услуга поможет вашему бизнесу выделиться на рынке. С вам гораздо легче перемещаться по городу. Благодаря вы с легкостью найдете место, где можно переночевать. Но на свете есть очень много бизнесов, благодаря которым что-то становится легче или лучше. Так почему же и считаются революционными?

(США) Специалист по обучению бизнес-навыкам, увеличению продаж и прибыли в привлечение новых клиентов, активные продажи, продажи по телефону, Автор книг-бестселлеров по тематике «Продажи»: « подсказок.

Теперь, холодными осенними вечерами, мы сможем больше времени уделять чтению книг. Можно ли стать хорошим продажником? Почему бы и нет. Если знать, какую литературу читать. На просторах интернета находится огромное количество всевозможных пособий. Именно поэтому я составила список из 10 лучших книг, которые научат вас секретам продаж. Чтобы успевать за постоянно меняющимся миром бизнеса, нужно обладать мгновенной реакцией и быть шустрым продавцом. Только такие продавцы строят блестящую карьеру и поднимаются вверх по карьерной лестнице.

Как показывает практика, скорость — ключевое конкурентное преимущество. Особенно если ты менеджер. Ка научиться удерживать клиентов? Автор книги раскрывает заблуждения в общении с клиентами и учит методике продаж. Ведь главная цель любой компании — создание и сохранение длительных отношений с клиентами. А этого достичь можно только говоря с клиентами на одном языке.

Психология бизнеса

Это тренинги ведения деловых переговоров , психология продаж , тренинги по технологии эффективных продаж. Отдельно необходимо выделить такое направление деятельности компании Вертекс как разработка стратегии управления организацией. Корпоративные тренинги готовятся индивидуально для вашей организации, учитывают специфику бизнеса и строго отвечают потребностям вашей компании.

Базовым этапом перед обучением будет конкретизация целей, постановка задач, которые должен решить тренинг.

Продажи по телефону: советы, которые работают Телефонный разговор является отличным каналом не только для коммуникации с клиентом.

Нравится Продолжаю нашу новую рубрику: Эту рубрику ведем вместе с нашим другом и партнером Вадимом Бугаевым. Вадим — истинный любитель книг, каких в наше время уже редко встретишь. Вадим публикует много рецензий и отзывов на книги в своем блоге , на сайте издательств и в . Мы решили создать на нашем сайте новую рубрику, вдохновленные идеей совместного обсуждения одной и той же книги. Таким образом, мы даем на нее два разных взгляда.

И есть еще один важный момент: Структура двойной рецензии состоит из двух параллельных текстов, которые выделены цветом. В процессе обучения менеджеров по продажам, у меня возникает вопрос - какую одну книгу порекомендовать на начальном этапе для самостоятельной проработки? Вопрос возникает потому, что с одной стороны книг по продажам издается [и уже издано] достаточно много, а с другой стороны - есть нехватка книг от практиков охватывающих как базовые вопросы работы менеджера по продажам, так и целиком процесс продажи.

При этом важно, чтобы позиция автора была мне близка, а предлагаемые им подходы дополняли и расширяли вопросы которые мы прорабатываем в рамках курса консультационных продаж. Согласен с Вадимом про подходы, они мне тоже близки. Идеология продаж, которую предлагает автор базируется на нескольких принципах: Выступать как партнёр, а не как продавец.

Как продавать без напряга: сильное предложение, оффер. Психология продаж: как продать что угодно 18+